Απαράδεκτη εμπειρία στη Ραφήνα. Φωτογραφίες από την αναχώρηση εκείνης της ώρας…
ΓΡΑΜΜΑ ΑΝΑΓΝΩΣΤΡΙΑΣ
Καλησπέρα,
Απαράδεκτη εμπειρία σήμερα Κυριακή στο δρομολόγιο για Άνδρο. Σημειωτόν όλοι. Ένα χάος στο λιμάνι της Ραφήνας. Είχαμε εισιτήρια έγκυρα για τον 07:50 και ενώ φτάνουμε στην ουρά με καθυστέρηση, είμαι και δεύτερη εγώ, αποφασίζουν να κλείσουν την πόρτα αφήνοντας εμένα και άλλα άτομα εκτός.
Χωρίς καμία εξήγηση. Γιατί δεν έγινε προσπάθεια να εξυπηρετηθούν οι επιβάτες, αν ήξεραν ότι υπάρχει συγκεκριμένη ώρα επιβίβασης; Είναι δυνατόν να έχεις έγκυρο εισιτήριο και να μην μπαίνεις μέσα; Είναι δυνατόν να μπαίνουν οι οδηγοί με τα αμάξια τους μέσα και να αφήνουν τους επιβάτες εκτός;
Μόνο έλλειψη σεβασμού προς το κόσμο. Έρχομαι 40 χρόνια στην Άνδρο . Θέλω μια εξήγηση από την εταιρεία. Ο σεβασμός προς τους πελάτες δεν είναι πολυτέλεια είναι υποχρέωση. Το καράβι ήταν το Andros King, βγάλαμε δεύτερα εισιτήρια για άλλη εταιρεία. Δεν έχουμε αποζημιωθεί. Το υπουργείο Ναυτιλίας είναι υπεύθυνο για το χάος που επικρατεί στη Ραφήνα.
Reggina Karidaki
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΕΝ ΑΝΔΡΩ: Υπάρχει συγκεκριμένη ώρα επιβίβασης στα πλοία και είναι πολύ πριν την αναχώρηση τους. Την Κυριακή το πρωί το Andros King σύμφωνα με το λιμεναρχείο έφυγε 8:25’. Δηλαδή, με πάνω από μισή ώρα καθυστέρηση. Μάλλον φτάσατε αργά. Ελέγξτε τις ώρες. Πάντως έχετε δίκιο πως στο λιμάνι την Κυριακή το πρωί ήταν 3-4 πλοία να αναχωρούν όλα μαζί σε διάστημα μερικών λεπτών – με πλήρη ευθύνη του υπουργείου Ναυτιλίας. Έτσι, γινόταν στο λιμάνι το «έλα να δεις».
Ο μπασκεμπολίστας περιμένετε να βάλει τάξη στο λιμάνι;;;Σκασίλα του ,,,,,,,Ποιος έδωσε άδειες σ όλους αυτούς ;;;είτε γίνεται έλεγχος για το πόσοι μπαίνουν μέσα;;;;
Του χρόνου βάλτε αλλά 10 πλοία να φεύγουν από Ραφήνα .Μετά φταιει ο κόσμος που δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί.
Τι κριμα που το πλοιο δεν σας περιμενε πανω απο μιση ωρα!!!! Μα καλα ειστε σοβαρη? Ηδη επρεπε να ειχε αναχωρησει πολυ νωριτερα και εχετε το θρασος να διαμαρτυρεστε κιολας απο πανω, που δεν σας περιμεναν περισσοτερο, οντας ηδη τοσο αργοπορημενη? Αν δεν σας εχουν ενημερωσει, οφειλετε να ειστε στο λιμανι (ΛΙΜΑΝΙ οχι καπου τριγυρω) 1 ωρα πριν την αναχωρηση. Ακομα και να μην ειστε ενημερωμενη το υπαγορευει η κοινη λογικη, ειδικα μιλωντας για το 1ο ΣΚ του Αυγουστου. Αλλα οταν η ατομικη ευθυνη και η ατομικη λογικη παει περιπατο, αρχιζουν οι επιστολες διαμαρτυριας. Εμαι ο 1ος που κραζει τις εταιρειες σε αλλους τομεις (πχ τιμολογιακη πολιτικη) οπως θα σας διαβεβαιωσει και ο διαχειριστης του site, αλλα εδω εχουν 100% δικιο. Να ειστε συνεπης κυρια μου, την επομενη φορα, Τοσο απλα!!!
Τρία τέταρτα μποτιλιάρισμα μέσα στο λιμάνι της ραφηνας και άφησε τον κόσμο έξω …. Ντροπή πραγματικά σε αυτούς που λένε για τον κόσμο που έμεινε έξω. Όλοι μας θα έπρεπε να βλέπουμε το πραγματικό πρόβλημα που είναι οι υποδομές
3 τεταρτα το μποτιλιαρισμα, το πλοιο εφυγε μιση ωρα μετα και εσεις μεινατε εξω, που σημαινει τι? Οτι φτασατε λιμανι μολις 15 λεπτα πριν την προβλεπομενη αναχωρηση!!! Εχετε κ μουτρα κ μιλατε κ απο πανω!!!
από 18/12/2012 εφαρμόζεται στην ΕΕ ο κανονισμός Νο392/2009 που καθορίζει τα δικαιώματα των επιβατών στις θαλάσσιες και εσωτερικές πλωτές μεταφορές. Σύμφωνα με τον κανονισμό αυτό για ταξίδια που διαρκούν έως 4 ώρες (πχ Ραφήνα – Γαύριο) εάν η καθυστέρηση στο χρόνο άφιξης είναι τουλάχιστονό 1 ώρα τότε ο επιβάτης δικαιούται επιστροφή το 25% του εισιτηρίου, εάν η καθυστέρηση είναι τουλάχιστον 2 ώρες τότε ο επιβάτης δικαιούται επιστροφή το 50%. Γνωρίζοντας ότι στο 40 λεπτά καθυστέρηση ενδεχομένως να προστεθούν και άλλα 30-60 λεπτά καθυστέρηση από την αναμονή έξω από το Γαύριο για να δέσουν τα άλλα βαπόρια που προπορεύονταν, η συνολική καθυστέρηση θα έφτανε κοντά τις 2 ώρες. Ένας να έκανε την αρχή και ζητούσε επιστροφή χρημάτων από την καθυστέρηση, θα γινόταν “τσουνάμι”!!! Οπότε όπου φύγει φύγει!!! Σε αυτές τις περιπτώσεις την ευθύνη πάντα έχει ο επιβάτης που πρέπει να βρίσκεται πολύ νωρίτερα στο λιμάνι. Δικαιολογίες του τύπου είχε πολλή κίνηση ή σταμάτησα να πάρω καφεδακι, γιατί στο βαπόρι είναι ακριβός, προσβάλουν τους επιβάτες που ξεκίνησαν νύχτα για να είναι στην ώρα τους στο λιμάνι. Δεν φταίει σε τίποτα αυτός που περιμένει πότε θα ξεκινήσει το καράβι εξαιτίας μερικών αργοπορημένων
Αγαπητέ μου η απάντηση σου μου δίνει να καταλάβω ότι είσαι ή από την εταιρεία ή από το πλήρωμα γιατί το τύπου κίνηση εμένα προσωπικά με προσβάλλει όταν βρίσκω με στην πλατεία της Ραφήνας 6:50 και το πλοίο φεύγει 7:50 και από το χάος που επικρατούσε από τις αρχές φτάσαμε στην προβλήτα 8:25 που είναι το τύπου κίνηση εκεί.Θα πρέπει να έχουμε μια action camera μια ζωή επάνω μας για να αποδεικνύουμε αυτά που λέμε; Η μαρτυρία και οι μηνύσεις τόσον ανθρώπων τελικά δεν φτάνουν για κάποιος. Εγώ που είμαι ευπαθή ομάδα και υπέστη καρδιακό επεισόδιο μέσα σε πρακτορείο μετά από όλο αυτό που έγινε με τόν εννιάχρονο γιό μου να κλαίει στην ημιλιποθυμει αγκαλιά μου ποιος θα με αποζημίωση; Αν έφευγα για τον άλλο κόσμο τι θα λέγανε στο παιδί και στην σύζυγο; Θα έχετε δωρεάν εισιτήρια; Λοιπόν αγαπητέ μου μήν λέτε για δήθεν άμα δεν το έχετε ζήσει.
το ότι έχετε πρόβλημα υγείας είναι άλλο θέμα. Για τον ίδιο λόγο που μπορούσατε να πάθετε καρδιακό επεισόδιο στο πρακτορείο, θα μπορούσατε και σε οποιοδήποτε σημείο που υπάρχει κίνηση. Ταξιδεύω με αυτά τα καράβια εδώ και πολλά χρόνια για λόγους εργασίας (δεν είμαι ούτε του πληρώματος, ούτε καμιάς εταιρίας) και πάντοτε φτάνω στο λιμάνι 1-2 ώρες νωρίτερα. Έχω ζήσει πολύ χειρότερα από αυτό που περιγράφετε! Σεισμός του 2019, απαγορευτικά, απεργίες, μπλόκα αγροτών, χιόνια, πλημμύρες και τόσα άλλα. Την ευθύνη για το αν θα φτάσω στην ώρα μου την έχω πάντα εγώ. Και κάτι τελευταίο, οι εταιρίες και τα πληρώματα δεν κάνουν διακρίσεις σε ασθενείς, ηλικιωμένους, ή οποιαδήποτε άλλη ευπαθή ομάδα. Το βαπόρι είναι μέσο μεταφοράς που συνδέει την ηπειρωτική Ελλάδα με τα νησιά. Κυνικό? Ναι, αλλά έτσι είναι.
Καλησπέρα αγαπητέ μου, και εγώ ταξιδεύω 40 χρόνια στο συγκεκριμένο δρομολόγιο και έχω συναντήσει διάφορα εδώ όμως δεν μιλάμε ούτε για απεργίες ούτε για οτιδήποτε άλλο μιλάμε για αδυναμία σωστού χειρισμού από τίς αρχές και την λάθος αντιμετώπιση της εταιρίας ή του καπετάνιου λόγο καταστάσεων που έπρεπε να δείξουν παραπάνω κατανόηση στην συγκεκριμένη περίπτωση. Η Fast Ferries και η Sea jets γιατί το κάνανε; Το Superferry δεν υπήρχε περίπτωση να το κάνει και μια και μιλήσαμε για παλιά χρόνια πάλι απαντώ Superferry με καπετάνιο τον Τζώρτζη τον αγαπημένο όλων υπήρχε περίπτωση να γίνει αυτό; Ούτε το Πηνελόπη δεν θα το έκανε. Αναφέρομαι σε αυτά για να καταλάβεις ότι είμαι από τους παλιούς και είμαι Ανδριώτης. Οπότε σε παρακαλώ πολύ όπως σου είπα δεν καθυστέρησα εγώ. Άφιξη πλατεία Ραφήνας 6:50 με αναχώρηση πλοίου 7:50 άφιξη στην προβλήτα 8:25 Αναλογισου ποιός φταίει λοιπόν.
Ο συνδιασμός του απαγορευτικού της Πέμπτης, με το τέλος της εβδομάδας και την αρχή του μήνα των καλοκαιρινών διακοπών (για τους περισσότερους), αλλά και ο αριθμός των δρομολογίων που δεν μπορεί να εξυπηρετήσει το λιμάνι, δημιούργησαν αυτή την ατυχή κατάσταση. Σήμερα Δευτέρα 3/8, έξω από το λιμάνι του Γαυρίου γύρω στις 4 το απόγευμα περίμεναν τέσσερα πλοία να φύγει ο “Θεολόγος”. Μέχρι λίγο μετά τις 6 είχαν μπει στο λιμάνι έξη πλοία – τα περισσότερα καθυστερημένα…
Το πλοίο είχε εκείνη την ημέρα τουλάχιστον 1000 άτομα που πρόλαβαν να επιβιβαστούν έγκαιρα . Αυτοί γιατί πρόλαβαν ;;; Όπως διαμαρτύρεται η συγκεκριμένη επιβάτιδα γιατί δεν την περίμενε το πλοίο το μόνο σίγουρο είναι ότι δεκάδες επιβάτες εντός του πλοίου θα διαμαρτύρονταν στο πλήρωμα γιατί καθυστερεί τόσο πολύ η αναχώρηση .
Επίσης το πλοίο έχει ένα δρομολόγιο μπροστά του και οποιαδήποτε καθυστέρηση μπορεί να μεγιστοποιηθεί αν περιμένει σε άλλα λιμάνια αλλά βαπόρια. Και την Κυριακή είχε μάλιστα και τοπικό.
Διαβάζω και σέβομαι όσα λέτε αλλά θα έπρεπε σε τέτοιες περιπτώσεις που υπάρχει αυτό το χάος στο λιμάνι να υπάρχει και κατανόηση από τις ναυτιλιακές εταιρείες, όπως έγινε με τη fast ferries όπου το Αικατερίνη αναχώρησε σχεδόν 2 ώρες αργότερα από την προκαθορισμένη ώρα του δρομολογίου της, με αποτέλεσμα να μπορέσουν όλοι επιβάτες να επιβιβαστούν. Αντίστοιχα έπραξε και η Seajets.
…να κανονίσω να ταξιδέψω με καμια καλόγρια / κανένα καλόγερο ή καμια Μενεγάκη…
Με γραπτό μήνυμα από την αρμόδια ναυτιλιακή εταιρεία την golden star ferries υπήρχε ενημέρωση να βρισκόμαστε στο λιμάνι 45 λεπτά πριν την αναχώρηση. Στην πλατεία της Ραφήνας ήμασταν στις 7:00 το πρωί και κάναμε 1 ώρα και 20 λεπτά μέχρι να φτάσουμε στην προβλήτα μπροστά από το καράβι το οποίο δεν μας άφησε να επιβιβαστούμε.
Προς εν Άνδρω: θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι και εγώ ήμουν μία ακόμα επιβάτης του άνδρος king μαζί με την οικογένειά μου. Φτάσαμε στο λιμάνι την προβλεπόμενη ώρα αλλά γινόταν το αδιαχώρητο από την απίστευτη κίνηση που υπήρχε και την μη σωστή διαχείριση από τις αρμόδιες αρχές. Υπήρχε διαβεβαίωση τόσο από το πρακτορείο όσο και από τους λιμενικούς που συναντούσαμε κατά τόπους ότι το πλοίο θα καθυστερήσει την αποχώρησή του λόγω της αυξημένης κίνησης. Παρόλα αυτά όταν ήμασταν ήδη στην προβλήτα έτοιμοι να επιβιβαστούμε στο καράβι, ο καπετάνιος αποφάσισε να αφήσει εκτός 10 αυτοκίνητα περίπου και 50 άτομα. Ενώ ήμασταν έτοιμοι προς επιβίβαση το καράβι αποχώρησε κλείνοντας τον καταπέλτη εν κινήσει πράγμα το οποίο θα μπορούσε να είχε προκαλέσει ατύχημα στην προβλήτα του λιμανιού. Επομένως το να βγάζετε συμπεράσματα ότι καθυστερήσαμε εμείς και ότι δεν ήμασταν στην ώρα μας είναι λάθος όταν δεν είστε παρόντες. Λυπάμαι γιατί εγώ αλλιώς ήξερα τη Ραφήνα και αλλιώς την βρήκα φέτος. Το Υπουργείο Ναυτιλίας πρέπει να επέμβει άμεσα και να ενεργήσει αναλόγως.
Απλώς ρωτήσαμε το λιμεναρχείο και μάς επιβεβαίωσε πως γινόταν χαμός λόγω πολλών αναχωρήσεων. Τα πολλά πλοία και τις αναχωρήσεις τις ορίζει το υπουργείο. Άρα έχει ευθύνη. Το γράψαμε. Το πλοίο έφυγε με 35 λεπτά καθυστέρηση. Αυτό μαθαμε. Και το επιβεβαιώνουν όλοι. Δεν ξέρουμε τίποτα άλλο. Δεν βγάλαμε συμπεράσματα. Επαναλλάβαμε ότι γράφει η αναγνώστρια περί καθυστέρησης και περί κίνησης. Αυτά. Πολύ σωστά διαμαρτύρεστε. Και το γράψαμε κι αυτό.
Επειδή ταξίδεψα και εγώ την Κυριακή με το Andros King είχε τρομερή κίνηση στο δρόμο και η ουρά ήταν ατελείωτη. Έφτασα μπροστά στο πλοίο γύρω στις 07.20. και μπήκα αφού έβαλαν πρώτα τα αυτοκίνητα της Τήνου. Το πλοιο όντως έφυγε γύρω στις 08.25 με 30 λεπτά καθυστερηση
Ταξίδεψα με το πλοίο την Κυριακή το πρωί κ αναχώρησε 8,25 κ παρόλο που είχε κύμα η θάλασσα μας έφερε στην Άνδρο μια χαρά.
Εγώ έκανα 1 ώρα να φτάσω με το αυτοκίνητο από την πλατεία Ραφήνας στο λιμάνι Ραφήνας. Στη Ραφήνα ήμουν 1 ώρα & 10′ πριν την ώρα αναχώρησης και παραλίγο να μη με βάλουν γτ έφτασα λιμάνι στο παρά πέντε λόγω κίνησης και μποτιλιαρισματος
Λάθος μου. Golden Star και Seajets ορίζουν μία ώρα πριν τον απόπλου.
Αν δεν κάνω λάθος το εισιτήριο αναγράφει πως οι ταξιδιώτες με αυτοκίνητο οφείλουν να βρίσκονται στο λιμάνι 1ωρα και 30 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης.
Σιγα μην ειναι και μιση μερα πριν.
Τότε θα μείνετε στο λιμάνι και θα βλέπετε το πλοίο να αναχωρήσει…